规格设计
新产线或换型，先把规格定准
在售型号 128 个，按适配范围分标准型、紧凑型、承重型与定制型四个族系；资料按粉体、颗粒、膏体、液体、片剂、卷材、异形件与成套组件八类内容物形态整理，您按自家物料形态就能找到对应的那一组。
交付物规格参数表 · 配套图纸 · 材料与尺寸说明
适合手上已有明确型号，需要确认参数和设备能不能对上
我们做什么
包装环节的问题，大多卡在装不上
2013 年，我们接的第一批活是单机配套：客户把料仓出口尺寸、物料特性和产线速度发过来，我们出一份规格参数表和配套图纸。那时候客户最常抱怨的一句话是「买回来的规格装不上」，博乐就是从这句话开始做事的。
十二年下来，业务从一张规格单扩展成三块：为新产线设计包装规格、为装不上的场景开发定制方案、为改造项目评估现有设备的适配范围。到今天，在售型号有 128 个，方案工程师和安装支持加起来 56 人，签了 46 家合作渠道，服务网络覆盖 26 个省级行政区。
- 89% 的常规方案一次通过，不需要二次改图
- 12 个工作日，是定制方案从需求确认到样品交付的平均时间
- 30 天运行观察加一次免费复检，跟着安装一起交付
发展历程
四个阶段，四道当时最急的题
每往前一步，都是被客户的问题推着走的。展开任意一个阶段，可以看到当时我们在解决什么，以及留下了什么长期做法。
起步阶段的客户集中在工业制造和食品加工，设备已经装好，只差包装这一环。我们做的事很具体：上门量接口、按内容物形态选材料、画配套图纸，交一份客户拿着就能采购的规格参数表。
这一阶段解决的问题
规格与设备对不上、采购回来还要返工。我们把参数表做成可以直接对照设备的格式，客户拿型号就能下单。
客户多了以后，「去年那份报告放哪了」成了客服每天要回答的问题。2019 年我们上线年度批次归档体系，检测报告按年归集，每份都带编号和版本号，凭型号、批次或检测项目都能调出来。现在归档到批次四（2025），往前可以追到批次一（2021–2022）。
- 报告编号形如 BL-2025-0417，编号里带年份
- 同一个型号在不同年份的检测结果可以并排查看
- 参数发生变更时发布版本说明，旧版本仍可查
需要哪一份，可以直接在 方案下载中心 按批次检索。
货发出去只是开始，真正的考验在产线上。2022 年我们开放合作渠道的安装预约通道，签约渠道按华东、华北、华中、华南、西南、西北、东北七个区域划分服务半径，客户就近约人。
48h
预约提交后给出响应
5–7
个工作日完成常规安装
30 天
运行观察，附加一次免费复检
复杂产线改造的工期，会在预约确认时一并告知。 提交安装预约
采购同事最怕的是方案改到第三轮才知道预算不够。2024 年我们把型号按适配范围分成 A 档标准适配、B 档加宽适配、C 档重载适配、D 档定制适配四档，客户先看档位差在哪，再决定要不要往细节里谈。
分档工具上线后，方案沟通里关于「为什么这版更贵」的来回明显少了。您可以在 方案下载中心 对照档位和规格资料一起看。
业务体系
三项业务，对应包装环节的三类麻烦
多数客户是从其中一项切入的，做完再扩到另外两项。您可以先判断当下最急的是哪一类。
定制开发
标准规格装不上，就按你的产线做一版
从需求确认到样品交付平均 12 个工作日，批量交付周期 18–25 个工作日。项目可以从单机适配起步，也可以配合整线包装改造推进，单个项目最多覆盖 12 条产线。
交付物方案说明 · 实物样品 · 批量交付排期
适合内容物形态特殊，或现有规格与设备接口长期对不上
适配评估
改造之前，先知道哪一项要动
评估围绕设备接口、产线速度与储存环境三项指标展开，结果用三色矩阵呈现，哪一项不用动、哪一项需要调整、哪一项必须重新设计，一眼分得开。常规方案的一次通过率约 89%，意味着多数客户不用在图纸上来回折腾。
把设备接口尺寸和产线节拍发给我们，就可以开始评估，入口在 咨询与对接。
团队与服务网络
96 个人，分在两头：前面出方案，后面盯安装
方案工程师决定您拿到的图纸对不对，售后与安装支持决定设备装好之后有没有人继续管。
七个区域的服务半径
华东、华北、华中、华南、西南、西北、东北各有签约渠道驻点，客户在哪一区域，就由哪一区域的伙伴上门。安装预约提交后 48 小时内响应，常规安装 5–7 个工作日完成。改造类项目的工期更长，会在预约确认时一次讲清，不让您在现场等。
法定工作日 9:00–18:00，同一支客服用同一个入口承接报告调取、方案咨询和安装预约，您不用在不同部门之间转述第二遍。
质量与报告归档
两道闸口，加上一套按年归集的记录
材料进厂和成品出厂各设一道检验，检验结果不是留在内部，而是变成客户能随时调取的记录。
| 质量管理动作 | 留下什么记录 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| 包装材料进厂检验 | 进厂检验记录，随当年度批次一并归集 | 全部在售型号的原材料批次 |
| 成品抽检 | 检测报告，编号形如 BL-2025-0417，标注批次与版本号 | 成品出厂前，按型号抽检 |
| 包装规格库季度复核 | 参数变更发布版本说明，并在 更新记录 中留痕 | 128 个在售型号，每季度过一遍 |
| ISO 9001 质量管理体系 | 体系覆盖规格设计、方案开发与交付过程 | 从接单到安装复检的完整链路 |
已发布规格与方案资料累计 320 份，年均更新 60 份以上。想确认手上型号对应哪一份，把型号发过来就行。
渠道与合作生态
46 家伙伴，替我们站在客户门口
渠道不是转手的中间层，而是承接上门安装、日常巡线复检和现场问题反馈的本地力量。
签约合作渠道按七个区域划分服务半径，客户在本地就能约到上门。安装完成后 30 天运行观察期内的问题，由渠道现场反馈、我们出方案；观察期满的一次免费复检，复检结果并入当年度批次记录，与出厂报告放在同一处，之后查同一台设备的完整轨迹不用再翻纸质台账。
如果您所在的区域正需要长期的包装配套服务，也欢迎来谈区域代理。我们把客户交出去的同时，会把工单系统一起开给你。
-
01
样品支持
项目立项阶段提供实物样品，让客户先上手再定档。
-
02
区域保护
按七个区域划分服务半径，同一区域不做重复授权。
-
03
联合培训
规格选型、安装规范与复检流程的现场培训，跟着新品一起更新。
-
04
安装工单系统权限
预约、派单、完工反馈都在同一套工单里走，进度对客户可见。